c9399 নিয়ম ও শর্তাবলী
c9399 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং বিধি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
সাধারণ শর্তাবলী
c9399 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "c9399" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c9399 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। c9399-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।
c9399 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। c9399 সবসময় স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতিতে পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম।
স্বচ্ছ নীতি
c9399-এর সকল নিয়ম সুস্পষ্ট ও প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট বিধান নেই।
বাংলায় প্রদত্ত
ব্যবহারকারীর সুবিধার্থে সমস্ত শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
নিয়মিত হালনাগাদ
পরিবর্তিত পরিস্থিতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী শর্তাবলী সময়মতো হালনাগাদ করা হয়।
সহায়তা সর্বদা
শর্তাবলী বুঝতে কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
c9399-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার c9399 সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
- একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
বয়স সীমাবদ্ধতা
c9399 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। c9399 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্তোষজনক প্রমাণ না পাওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে পরিবারের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের দায়িত্বশীল ভূমিকা রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
c9399 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা সম্ভব। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Nagad | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳৩০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ২৪ ঘণ্টা |
| USDT (ক্রিপ্টো) | $৫ সমতুল্য | $১০ সমতুল্য | নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ অনুযায়ী |
| Visa / Mastercard | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
- উইথড্রয়ালের অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে c9399 প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ নিতে পারে।
- অর্থের উৎস সম্পর্কে সন্দেহ হলে c9399 লেনদেন স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- ডিপোজিটকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেট করার পর উইথড্রয়ালের জন্য যোগ্য হবে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
c9399 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণ করার আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বোনাসের শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয় বলে বিবেচিত হয়।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ ক্যাশ আউট করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
রিলোড বোনাস
নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লিখিত থাকে।
ভিআইপি বোনাস
দীর্ঘমেয়াদী ও উচ্চমানের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ ভিআইপি সুবিধা ও বোনাস প্রযোজ্য। ভিআইপি স্তর ও সুবিধা আলাদাভাবে যোগাযোগ করে জানানো হয়।
মৌসুমী প্রমোশন
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, IPL ও BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর আলাদা মেয়াদ থাকে।
- বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- c9399 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বেটিং বিধিমালা
c9399-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। c9399 ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং সুবিধা প্রদান করে। BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টে বিশেষ বেটিং বাজার উপলব্ধ।
একবার বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। তবে ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে c9399-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট পুনর্বিবেচনা করা হবে।
- বেটিং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত কারেন্ট অডসে করা যাবে; পরবর্তী পরিবর্তন পূর্ববর্তী বেটে প্রযোজ্য নয়।
- ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে c9399 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য কারসাজির মাধ্যমে কোনো বেট জেতা প্রমাণিত হলে সেই জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে; এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো অসুবিধা হলে c9399 দায়ী থাকবে না।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
c9399 ব্যবহারকারীদের প্রত্যেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট দায়িত্ব বহন করেন। নিচে উল্লিখিত আচরণবিধি মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধন ও যাচাইকরণে সর্বদা সত্য ও সর্বশেষ তথ্য দিতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না। সন্দেহজনক অ্যাক্সেস হলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
নিষিদ্ধ আচরণ
প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলুন।
- কেবলমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে বেট করুন — ঋণ করে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করবেন না।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণা বা যোগসাজশ করবেন না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
c9399 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইসাথে ব্যবহারকারীরাও নিজেদের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। এই বিকল্পটি বেছে নিলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ হয়ে যাবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
- সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করুন।
- অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
- স্থায়ী বন্ধের পর পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।
c9399 কর্তৃক বন্ধ
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনায়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
- নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- স্ব-বর্জনের আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
c9399-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।