দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
c9399 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — চাপের নয়। আমরা আমাদের সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
১৮+ বয়সসীমা নীতি
অনলাইন গেমিং একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন। c9399 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা কোনো অবস্থাতেই জুয়া বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া উচিত নয়। বাংলাদেশের সকল প্রান্ত — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর — থেকে যারাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে আসেন, তাদের প্রত্যেকের বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। পরিবারের কোনো প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের যদি সন্দেহ হয় যে তার নাবালক সন্তান বা ভাইবোন c9399 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
কঠোর বয়স যাচাই
NID বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বাতিল
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
অভিভাবক সুরক্ষা
অভিভাবকরা সন্দেহজনক ব্যবহার সম্পর্কে সাথে সাথে আমাদের জানাতে পারেন।
নিরাপদ পরিবেশ
প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা হয়।
সমস্যার লক্ষণ চেনা
গেমিং যখন বিনোদনের পরিবর্তে একটি আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন কিছু সুনির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। এই লক্ষণগুলো সময়মতো চিনতে পারলে সমস্যা গভীর হওয়ার আগেই সমাধান করা সম্ভব। নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে যদি তিনটি বা তার বেশি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে আমরা আপনাকে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করছি।
সেলফ-এক্সক্লুশন টুল
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো c9399-এর অন্যতম শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং টুল। এই ফিচারটি ব্যবহার করে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রবেশ বন্ধ করতে পারেন। এই সময়কালে আপনি কোনো গেম খেলতে পারবেন না, ডিপোজিট করতে পারবেন না এবং প্রমোশনাল যোগাযোগও পাবেন না।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার পরে নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার আগে তা তুলে নেওয়া যাবে না। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন না করতে পারেন।
| সময়কাল | বিবরণ | পুনরায় সক্রিয় |
|---|---|---|
| ৭ দিন | সাময়িক বিরতির জন্য আদর্শ | ৭ দিন পর |
| ১ মাস | ছোট মেয়াদী বিরতি | ৩০ দিন পর |
| ৩ মাস | মধ্যমেয়াদী সুরক্ষা | ৯০ দিন পর |
| ৬ মাস | দীর্ঘমেয়াদী বিরতি | ১৮০ দিন পর |
| স্থায়ী | চিরস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ | পুনরায় সক্রিয় নয় |
ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ
c9399-এ ডিপোজিট লিমিট ফিচার ব্যবহার করে আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করলে বাজেটের বাইরে গিয়ে গেমিং করার ঝুঁকি অনেকটাই কমে আসে। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সকল ডিপোজিটের ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য হবে।
লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় রাখা হয়। এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত — যাতে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তে সীমা বাড়ানো সম্ভব না হয়।
স্মার্ট বাজেট পরিকল্পনা
মাসিক আয়ের সর্বোচ্চ ৫% গেমিংয়ে ব্যয় করার লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং সেই অনুযায়ী লিমিট সেট করুন।
স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি
লিমিটের ৮০% পূর্ণ হলে SMS ও ইমেইলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বার্তা পাঠানো হবে।
তাৎক্ষণিক হ্রাস
লিমিট কমানো সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। আপনার সুরক্ষার জন্য কোনো অপেক্ষার প্রয়োজন নেই।
টাইম-আউট ফিচার
টাইম-আউট ফিচার সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা বিকল্প। যদি আপনি মনে করেন যে কিছুদিনের বিরতি নিলে ভালো হবে কিন্তু স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান না, তাহলে টাইম-আউট আপনার জন্য সঠিক সমাধান। এই ফিচারটি সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাবে।
ক্রিকেট সিজন শেষ হওয়ার পরে, ঈদের ছুটিতে পরিবারের সাথে সময় কাটাতে, বা পরীক্ষার আগে মনোযোগ দিতে — যেকোনো কারণে টাইম-আউট নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং স্বাস্থ্যকর অভ্যাস।
২৪ ঘণ্টা
এক দিনের বিরতি — দ্রুত রিফ্রেশের জন্য আদর্শ।
৭ দিন
এক সপ্তাহের বিরতি — অভ্যাস পর্যালোচনার সুযোগ।
৩০ দিন
এক মাসের বিরতি — দীর্ঘ পর্যালোচনা ও পরিকল্পনার সময়।
কাস্টম সময়
নিজের পছন্দমতো যেকোনো সময়কাল নির্ধারণ করুন।
নিজেকে মূল্যায়ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন এবং সৎভাবে নিজেকে মূল্যায়ন করুন। যদি পাঁচটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমরা আপনাকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে পরামর্শ দিচ্ছি।
আমি কি প্রায়ই পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় গেমিংয়ে কাটাই?
আমি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার গেমিং করি?
আমি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের পরিমাণ লুকাই?
আমি কি গেমিং না করতে পারলে অস্থির বা বিরক্ত হই?
আমি কি মানসিক চাপ কমাতে গেমিংয়ের সাহায্য নিই?
আমি কি প্রয়োজনীয় খরচ কমিয়ে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করেছি?
আমি কি গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছি কিন্তু পারিনি?
আমি কি কাজ বা পড়াশোনা বাদ দিয়ে গেমিং করেছি?
আমি কি ঋণ করে বা ধার নিয়ে গেমিং করেছি?
আমি কি গেমিংয়ের কারণে গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হতে দেখেছি?
c9399-এর সকল সুরক্ষা টুলস
c9399 বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করেছে। আমাদের প্রতিটি টুল ব্যবহার করা সহজ এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়। নিচে সকল উপলব্ধ টুলস ও তাদের বৈশিষ্ট্য দেওয়া হলো।
ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। লিমিটের ৮০% পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন।
সেশন টাইম লিমিট
এক সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
টাইম-আউট
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত যেকোনো সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করুন। সক্রিয় করার পরে নির্ধারিত সময়ের আগে পরিবর্তন সম্ভব নয়।
লস লিমিট
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর বেটিং করতে না পারার সীমা নির্ধারণ করুন।
কার্যকলাপ প্রতিবেদন
মাসিক গেমিং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ প্রতিবেদন দেখুন — কতক্ষণ খেলেছেন, কত জমা দিয়েছেন, কত হারিয়েছেন।
সহায়তা নিন
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা না করে সাহায্য নিন। c9399-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে কথা বলতে কোনো লজ্জা নেই — আমরা আপনার পাশে আছি।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তার সাথে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
[email protected]লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন।
২৪/৭ উপলব্ধজরুরি অ্যাকাউন্ট লক
যদি এখনই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, ইমেইলে "LOCK MY ACCOUNT" লিখে পাঠান — আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
তাৎক্ষণিক ব্যবস্থাদায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
আনন্দ উপভোগ করুন
c9399-এ গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুখকর উৎস। আমাদের সুরক্ষা টুলস ব্যবহার করুন, নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।